Aviso de privacidad

HEIICM, S.A.S. de C.V. ("HEIICM"), RFC HEI230731388, con domicilio en Av. 16 de Septiembre 113, Col. Alce Blanco, Naucalpan de Juárez, Estado de México, C.P. 53370, es responsable del tratamiento de tus datos personales. Nuestro Departamento de Datos Personales atiende cualquier tema de privacidad en contacto@heiicm.com.

• Identificación y contacto: nombre, puesto, empresa, correo electrónico y teléfono o WhatsApp.
• Fiscales: razón social, RFC, código postal fiscal y uso de CFDI.
• De entrega: dirección de entrega, nombre de quien recibe y horario.
• Comerciales: requisiciones, cotizaciones, pedidos, órdenes de compra, facturas, pagos e historial de compras.

No tratamos datos personales sensibles.

Nuestro sitio está dirigido a empresas y negocios; no recabamos de forma intencional datos de menores de edad.

Necesarias para darte el servicio:

• Atender tus solicitudes y requisiciones, y elaborar y enviarte cotizaciones.
• Procesar pedidos y órdenes de compra, y coordinar compras y entregas.
• Facturar (CFDI 4.0), cobrar y atender aclaraciones, garantías y soporte.
• Dar seguimiento a tus cotizaciones y pedidos.
• Cumplir obligaciones legales y fiscales.

No necesarias (requieren tu permiso):

• Enviarte promociones, novedades del catálogo y boletines.
• Invitarte a responder encuestas de satisfacción.

Si no quieres que usemos tus datos para estas finalidades, marca "No deseo recibir promociones ni boletines" en nuestros formularios, escríbenos a contacto@heiicm.com con el asunto "Baja de promociones" o responde "BAJA" por WhatsApp. Negarte no afecta el servicio.

Solo con quien es necesario para cumplir tu pedido o la ley: empresas de paquetería y transporte (entregas), nuestro proveedor de facturación electrónica y el SAT (facturas), y proveedores de tecnología que alojan nuestros sistemas y correo, mensajería (WhatsApp), todos con obligación de confidencialidad. No vendemos ni rentamos tus datos.

Estos proveedores actúan como encargados y algunos tienen servidores fuera de México. No realizamos transferencias de tus datos que requieran tu consentimiento; solo los entregamos a autoridades cuando la ley lo exige.

Puedes pedirnos en cualquier momento que dejemos de usar tus datos para promociones o que limitemos su uso, escribiendo a contacto@heiicm.com.

Puedes acceder a tus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerte a su uso, y revocar tu consentimiento, enviando una solicitud a contacto@heiicm.com que incluya: tu nombre y un medio para responderte; una identificación oficial (o documento de representación si actúas a nombre de alguien); la descripción clara de los datos y del derecho que quieres ejercer; y cualquier documento que nos ayude a localizarlos. Te responderemos en un plazo máximo de 20 días hábiles y, si procede, haremos efectiva tu solicitud dentro de los 15 días hábiles siguientes. Podemos ampliar estos plazos una sola vez por un periodo igual, cuando se justifique.

Usamos el almacenamiento de tu navegador para recordar tu lista de 'Mi cotización' y cookies técnicas para que el sitio funcione. Las herramientas de nuestro proveedor de hospedaje registran estadísticas de uso del sitio (página visitada, sitio de origen y parámetros de campaña, tipo de navegador, idioma y clics) con un identificador de sesión, y registramos las búsquedas que haces en el catálogo para mejorarlo; usamos esta información de forma estadística. Las tipografías se cargan desde Google Fonts, que recibe la dirección IP de tu dispositivo. Puedes deshabilitar las cookies y el almacenamiento desde tu navegador; el catálogo seguirá funcionando, aunque tu lista podría no guardarse.

Mientras tengamos relación comercial contigo y hasta 5 años después, para cumplir obligaciones fiscales. Después los eliminamos.

Publicaremos cualquier cambio en esta página con su fecha de actualización. Si el cambio afecta las finalidades, también te avisaremos por correo.

Si consideras que tu derecho a la protección de datos fue vulnerado, puedes acudir a la Secretaría Anticorrupción y Buen Gobierno.